Kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo

Sau khi hoàn thành khóa học, học viên sẽ:

Hiểu và ứng dụng được các bước trong qui trình giải quyết vấn đề sáng tạo
Hiểu và ứng dụng được các kỹ thuật xác định nguyên nhân, phát triển các giải pháp sáng tạo, lựa chọn giải pháp, thực hiện giải pháp và đánh giá
Hiểu và áp dụng được các phong cách sáng tạo khác nhau
Nhận diện được các rào cản cản trở sáng tạo và biết cách vượt qua các rào cản này
Biết tự đánh giá năng lực sáng tạo và phong cách sáng tạo của bản thân để phát triển và điều chỉnh

Trong khóa học, học viên sẽ thực hành các kỹ năng:

Xác định vấn đề, phát triển giải pháp, đánh giá
Các kỹ thuật phát triển năng lực sáng tạo
Thuyết trình cá nhân và nhóm
Quan sát, phỏng vấn sâu
Làm việc nhóm

Chương trình đào tạo

THÔNG TIN CHUNG
	Giới thiệu khóa học – Giải quyết vấn đề sáng tạo	00:00:00
	Tự đánh giá -Bạn sáng tạo đến mức nào?	00:00:00
	Hỗ trợ học viên	00:00:00
PHÒNG HỌC LIVESTREAM VÀ LỊCH HỌC
	Phòng học Livestream – Giải quyết vấn đề sáng tạo	00:00:00
	Lịch học – Giải quyết vấn đề sáng tạo	00:00:00
	Danh sách học viên và nhóm	00:00:00
BÀI TẬP
--Bài tập cá nhân
	Bài tập cá nhân 2 – Problem Solving	00:00:00
	Bài tập cá nhân 1 (PBS)	4, 00:00
	Bài tập cá nhân 2	2 ngày
	Bài tập cá nhân 2 (PBS)	10, 00:00
	Tình huống từ học viên	00:00:00
	Bài tập: Viết lại cho rõ tình huống	00:00:00
--Bài tập nhóm
	Bài tập nhóm	00:00:00
	Nộp bài tập nhóm (CPS)	30, 00:00
--Bài tập tình huống
	Giải quyết vấn đề 1	00:00:00
	Giải quyết vấn đề 2	00:00:00
	Giải quyết vấn đề 3	00:00:00
--Bài kiểm tra
	Quiz – 4 bước giải quyết vấn đề theo kiểu phân tích	00:05:00
	Quiz – Công cụ giải quyết vấn đề	00:05:00
	Quiz – Chết cứng khái niệm và cách vượt qua	00:05:00
	Quiz – Thúc đẩy sự sáng tạo	00:05:00
	Kiểm tra kết thúc môn – PBS	00:20:00
BÀI GIẢNG
--4 BƯỚC CƠ BẢN CỦA QUÁ TRÌNH GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
	Giới thiệu 4 bước giải quyết vấn đề	00:02:00
	Bước 1: Xác định vấn đề	00:05:00
	Xác định rõ vấn đề cần giải quyết	00:00:00
	Vấn đề nào cần giải quyết – tình huống dạy IELTS	00:00:00
	5 yếu tố để giải quyết vấn đề hiệu quả	00:00:00
	Làm gì để hết lo lắng trong giải quyết vấn đề?	00:00:00
	Bước 2: Tạo ra các giải pháp khác nhau	00:01:00
	Bước 3: Đánh giá và lựa chọn giải pháp	00:03:00
	Bước 4: Thực hiện và kiểm soát giải pháp	00:02:00
--CÁC CÔNG CỤ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
	Các công cụ giải quyết vấn đề (Slide)	00:00:00
	Biểu đồ xương cá (Fish bone)	00:00:00
	Kỹ thuật Não công 635 (Brainstorming 635)	00:00:00
	Phân tích lợi ích (Utility Analysis)	00:00:00
--CHẾT CỨNG KHÁI NIỆM (CONCEPTUAL BLOCK)
	Chết cứng vào các khái niệm (Conceptual Block)	00:06:00
--THÚC ĐẨY SỰ SÁNG TẠO
	Kỹ thuật SCAMPER	00:00:00
	4 mô hình sáng tạo	00:07:00
	3 bước để thúc đẩy sáng tạo	00:07:00
	6 chiếc mũ tư duy	00:00:00
--10 KỸ THUẬT ĐỂ CÓ Ý TƯỞNG SẢN PHẨM MỚI
	Giới thiệu chung 10 kỹ thuật	00:00:00
	KT 1 – Từ các lời phàn nàn	00:00:00
	KT2 – Cải tiến các SP, giải pháp hiện tại	00:00:00
	KT 3 – Từ các phân khúc khách hàng mới	00:00:00
	KT4 – Từ các nhu cầu đặc biệt, thị trường ngách	00:00:00
	KT5 – Từ các ý tưởng, sản phẩm mới khác	00:00:00
	KT 6 – Từ các sản phẩm nước ngoài, SP các vùng miền khác nhau	00:00:00
	KT7 – Từ kỹ thuật, Công nghệ mới	00:00:00
	KT 8 – Từ kết hợp các sản phẩm và dịch vụ khác nhau	00:00:00
	KT 9 – Tạo 1 hệ sinh thái hoàn chỉnh	00:00:00
	KT 10 – Phát triển các ứng dụng mới từ sản phẩm hiện tại	00:00:00
CASE STUDY VÀ BÀI ĐỌC THÊM
	Tình huống: Không cho cư dân vào nhà	00:00:00
	Tình huống: Coke vs. Pepsi	00:00:00
	Bài đọc thêm: VinaSun. vs. Grab	00:00:00
	Decision Fatigue	00:00:00
	Creative Problem Solving Practice	00:00:00
	Tình huống: Đại Học Bách Khoa HN đuổi học 800 sinh viên hàng năm	00:00:00
	Bài tập: 4 mô hình đổi mới	00:00:00
	Xu hướng tiêu dùng kín đáo	00:00:00
	Ở Mỹ người ta dạy câu chuyện Lọ lem như thế nào?	00:00:00
	Tay lái lụa trong làng tỷ phú	00:00:00
	Xu hướng Marketing mới cho thế hệ Z	00:00:00
	Mar – Bài đọc thêm – Muốn sáng tạo mà an toàn ư	00:00:00
	Bài đọc thêm 4: Mochi, mocha, donuts, hay bánh trôi	00:00:00
	Tình huống kinh điển – P&G và Febreze	00:00:00
	Vấn đề nào cần giải quyết?	00:00:00
	Kêu gọi đóng góp từ thiện của các bạn trẻ Mỹ – The ultimate charity warriors	00:00:00
	Kẹo xoài muối ớt	00:00:00
	Sách nên đọc	00:00:00
	Sách tham khảo (English)	00:00:00
TỔNG KẾT KHÓA HỌC
	Tóm tắt nội dung môn học	00:00:00
ĐÁNH GIÁ KHÓA HỌC
	Đánh giá khóa học Giải quyết vấn đề sáng tạo	00:00:00

Bảng 3-1: Đánh giá của học viên về môn

#	Tiêu chí	Đánh giá 4.1/5 (5)
1	Nội dung thiết thực với công việc đang phụ trách	4.6
2	Khóa học có nhiều ví dụ, kiến thức mới	4.6
3	Tôi học được nhiều kiến thức, kỹ năng từ khóa học này	4.2
4	Giảng viên am hiểu chủ đề đào tạo	4.6
5	Giảng viên trình bày rõ ràng, dễ hiểu	4.4
6	Giảng viên tương tác tốt với học viên	4.4
7	Giảng viên chuyên nghiệp trong giảng dạy (ngôn từ, trang phục, thời giờ...)	4
8	Giao diện thân thiện, dễ sử dụng	4.4
9	Các nội dung được tổ chức tốt trên E-learning (bài giảng, bài tập, kiểm tra,..)	4.4
10	Các clip bài giảng có nhiều nội dung thú vị	4.2
11	Chất lượng âm thanh, hình ảnh các bài giảng tốt	3.8
12	Tốc độ chạy web ổn định giúp học tốt các học phần	3.2
13	Khóa học đáp ứng được mong đợi của tôi	3.6
14	Dịch vụ hỗ trợ học viên (học vụ, kỹ thuật) tốt	3.7
15	Tôi sẽ đăng ký thêm các khóa học khác của Thinking School	3.7
16	Tôi sẽ giới thiệu các khóa học của Thinking School cho bạn bè, đồng nghiệp	2.3