Kỹ năng làm việc với con người

Năng lực con người (human skill) bao gồm những kiến thức và kỹ năng làm việc với con người (kể cả chính bản thân mình). Đây là năng lực giúp cho nhà lãnh đạo làm việc hiệu quả hơn với những người xung quanh và người quản lý đạt được các mục tiêu của tổ