Kỹ năng ngôn ngữ không chỉ là việc nói và viết, mà còn là cách mình lắng nghe, cách mình thấu hiểu và truyền đạt ý tưởng. Một người có kỹ năng ngôn ngữ tốt sẽ dễ dàng thuyết phục người khác, sẽ biết cách xây dựng mối quan hệ và nhất là, tạo ra ấn tượng mạnh mẽ trong lòng người đối diện.