Tầm quan trọng của quản lý cấp trên
1. Quản lý Cấp trên là yếu tố then chốt để thành công
Các nguồn khẳng định rằng Quản lý Cấp trên là quan trọng (critical) và là một nhu cầu thiết yếu (necessity) để hoàn thành tốt công việc của bạn.
- Vai trò của sếp: Quản lý cấp trên là quan trọng bởi vì sếp đóng vai trò then chốt trong thành công—hoặc thất bại—của bạn.
- Điều hướng sự thay đổi: Trong bối cảnh tổ chức thường xuyên thay đổi hình dạng và thị trường không chắc chắn, một mối quan hệ tốt với cấp trên trở nên cần thiết để điều hướng qua sự hỗn loạn (turmoil).
- Mở ra cơ hội: Việc hiểu rõ điều gì thúc đẩy sếp và cấp trên của sếp (his cohort tick), cùng với việc chấp nhận các ưu tiên của họ, sẽ mở ra nhiều cơ hội (open doors) cho bạn.
2. Định nghĩa và Mục tiêu của Quản lý Cấp trên
Các nguồn nhấn mạnh rõ ràng rằng Quản lý Cấp trên không phải là hành vi tiêu cực mà là một chiến lược hợp tác hiệu quả:
- Không phải là nịnh bợ: Quản lý cấp trên không phải là nịnh bợ (kissing up) hay thao túng (manipulation). Bạn không cố gắng thổi phồng cái tôi (inflate egos) của họ.
- Mối quan hệ đôi bên cùng có lợi: Mục tiêu của Quản lý Cấp trên là tạo ra các mối quan hệ đôi bên cùng có lợi (win-win) với cấp trên.
- Hỗ trợ lẫn nhau: Bạn đang giúp những người bạn làm việc cùng thành công, điều này đến lượt nó giúp bạn thành công. Nhiệm vụ của bạn là làm cho cả hai bạn cùng hiệu quả (effective).
- Mối quan hệ đối tác: Mối quan hệ giữa bạn và sếp thực chất là một sự phụ thuộc lẫn nhau (mutual dependence), trong đó các đối tác phụ thuộc vào nhau để thành công.
3. Lợi ích cụ thể đạt được
Quản lý Cấp trên cho phép bạn tận dụng quyền lực của sếp để cải thiện hiệu suất công việc và sự nghiệp của chính bạn:
- Tăng hiệu quả công việc: Quản lý cấp trên sẽ giúp bạn nhận được thông tin và nguồn lực cần thiết để giải quyết các vấn đề phức tạp, tăng hiệu quả (effectiveness) của bạn, và làm cho công việc của bạn thú vị hơn.
- Khai thác ảnh hưởng của sếp: Bạn có thể tận dụng ảnh hưởng của sếp trong tổ chức để đạt được:
- Thông tin có giá trị.
- Nguồn lực cần thiết.
- Sự hỗ trợ quan trọng cho sự phát triển cá nhân và sự nghiệp của bạn.
- Thiết lập quyền lực: Bạn cần Quản lý Cấp trên để thiết lập quyền lực với cấp trên (establish authority with higher-ups) để họ ủng hộ các ý tưởng sản phẩm mới của bạn.
- Tư vấn vô giá: Khi phải đối mặt với các đánh đổi khó khăn và đưa ra quyết định có hậu quả phức tạp, lời khuyên, sự hiểu biết, kiến thức về tổ chức, và quyền tiếp cận quản lý cấp cao hơn của sếp có thể là vô giá.
4. Hậu quả khi bỏ qua Quản lý Cấp trên
Việc bỏ bê Quản lý Cấp trên có thể gây ra những tổn thất nghiêm trọng cho sự nghiệp:
- Đánh mất cơ hội: Việc bỏ bê có thể khiến bạn mất cơ hội thăng tiến hoặc cơ hội hành động cho những ý tưởng tuyệt vời của mình.
- Thiếu hụt hỗ trợ: Hậu quả (penalties) của một mối quan hệ kém với sếp là rất nhiều, bao gồm ít ảnh hưởng hơn, ít thông tin hoặc lời khuyên, ít nguồn lực hơn, và hỗ trợ hạn chế cho sự phát triển cá nhân và sự nghiệp.
- Nguy cơ sự nghiệp bị chệch hướng: Trường hợp xấu nhất, bạn có thể thấy mình bị cô lập, bị phớt lờ, bị đẩy ra ngoài—hành trình bị đình trệ, sự nghiệp bị chệch hướng (career derailed).
5. Kỹ năng Quản lý Cấp trên không tự nhiên mà có
Các nguồn cũng chỉ ra rằng kỹ năng Quản lý Cấp trên không phải là bẩm sinh, ngay cả đối với những người giỏi nhất:
- Thiếu chuẩn bị: Là một người đóng góp cá nhân xuất sắc (star individual contributor), bạn có thể đã tương tác tối thiểu với sếp. Nếu vậy, bạn rất có thể đã không phát triển các kỹ năng Quản lý Cấp trên mà bạn cần khi chuyển sang vai trò quản lý.
Tóm lại, các nguồn nhấn mạnh rằng Quản lý Cấp trên là một kỹ năng bắt buộc (sine qua non) trong môi trường công việc hiện đại, không chỉ để giải quyết các vấn đề mà còn để tối đa hóa hiệu quả cá nhân, khai thác tài nguyên tổ chức, và bảo vệ lộ trình sự nghiệp của bạn trước những rủi ro và sự thay đổi.
