Mục lục
1. Kỹ năng LEVEL 1
- Kỹ năng bán hàng
- Chăm sóc khách hàng
- Thái độ phục vụ
- Kỹ năng giao tiếp
- Chuyên đề: Tình yêu và Công việc
- Chuyên đề: Năng lượng & Tỏa năng lượng
- Kỹ năng trình bày
- Kỹ năng xử lý tình huống
- Kỹ năng làm việc nhóm (Teamwork)
- Chân dung Nhà quản lý
2. Kỹ năng LEVEL 2
- Quản trị cảm xúc
- Lắng nghe thấu cảm
- Kỹ năng xử lý vấn đề và ra quyết định
- Nghệ thuật động viên & Giao việc cho nhân viên
3. Kỹ năng LEVEL 3
- Trí tuệ cảm xúc
Chương trình đào tạo
Bài học 1 | |||
Bài học 2 | |||
Bài học 3 | |||
Bài học 4 (phần 1) | |||
Bài học 4 (phần 2) | |||
Bài tập 1 | 00:10:00 | ||
KỸ NĂNG LEVEL 1 | |||
-- Kỹ năng bán hàng | |||
-- Chăm sóc khách hàng | |||
-- Thái độ phục vụ | |||
-- Kỹ năng giao tiếp | |||
-- Chuyên đề: Tình yêu và Công việc | |||
-- Chuyên đề: Năng lượng & Tỏa năng lượng | |||
-- Kỹ năng trình bày | |||
-- Kỹ năng xử lý tình huống | |||
-- Kỹ năng làm việc nhóm (Teamwork) | |||
-- Chân dung Nhà quản lý | |||
KỸ NĂNG LEVEL 2 | |||
-- Quản trị cảm xúc | |||
-- Lắng nghe thấu cảm | |||
-- Kỹ năng xử lý vấn đề & Ra quyết định | |||
-- Nghệ thuật động viên & Giao việc cho nhân viên | |||
KỸ NĂNG LEVEL 3 | |||
-- Trí tuệ cảm xúc |
Đang tải...