Kết thúc khóa học, học viên có thể
- Giải thích được ý nghĩa công cụ 5W-1H và ứng dụng trong giải quyết vấn đề, cải tiến nâng cao hiệu suất công việc
- Gọi tên và ứng dụng các bước trong qui trình giải quyết vấn đề để cải tiến.
- Nắm rõ ứng dụng mô hình Fact - Truth - Opinion và một số công cụ giải quyết vấn đề
- Ứng dụng phương pháp 5W – 1H vào cải tiến được trong công việc thông qua một mini project nhóm
- Thực hành cải tiến hiệu suất một việc cụ thể tại công ty
Chương trình đào tạo
THÔNG TIN NỀN TẢNG | |||
Chương trình đào tạo | |||
Danh sách 3 nhóm lớp 5W-1H | |||
Nhu cầu đào tạo của học viên | |||
Câu hỏi – Vấn đề của học viên | |||
Slide bài giảng | |||
Tự đánh giá – Bạn sáng tạo đến mức nào trong Giải quyết vấn đề? | |||
Livestream recording | |||
Phòng học livestream cùng giảng viên | |||
Recordings | |||
ỨNG DỤNG 5W - 1H NÂNG CAO HIỆU SUẤT CÔNG VIỆC | |||
5W-1H – Công cụ giải quyết vấn đề | |||
Nguyên lý ứng dụng 5W – 1H trong các tình huống | |||
Ứng dụng 5W-1H thiết kế hoạt động bán hàng | |||
GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ - NÂNG CAO HIỆU SUẤT | |||
4 bước giải quyết vấn đề | |||
5 yếu tố chung để giải quyết vấn đề hiệu quả | |||
Làm gì để hết lo lắng trong giải quyết vấn đề? | |||
Các bước giải quyết vấn đề | |||
Case study – Giải quyết vấn đề | |||
Bước 1: Xác định vấn đề | |||
Bước 1: (Tiếp theo) Xác định rõ vấn đề cần giải quyết | |||
Bước 2: Tạo ra các giải pháp khác nhau | |||
Bước 3: Đánh giá và lựa chọn giải pháp | |||
Bước 4: Thực hiện và kiểm soát giải pháp | |||
Các công cụ giải quyết vấn đề | |||
Chết cứng vào các khái niệm (Conceptual Block) | |||
4 mô hình sáng tạo | |||
3 bước để thúc đẩy sáng tạo | |||
Mô hình SCAMPER và ứng dụng vào giải quyết vấn đề | |||
Kỹ thuật Não công 635 (Brainstorming 635) | |||
Biểu đồ xương cá (Fish bone) | |||
Phân tích lợi ích (Utility Analysis) | |||
Bộ công cụ giải quyết vấn đề | |||
Quiz - Bài tập cá nhân - Bài tập nhóm | |||
Quiz – Công cụ giải quyết vấn đề | 00:10:00 | ||
Quiz – 4 bước giải quyết vấn đề theo kiểu phân tích | 00:10:00 | ||
Quiz – Chết cứng khái niệm và cách vượt qua | 00:10:00 | ||
Bài tập thực hành cá nhân 1 – Làm 1 báo cáo và 1 kế hoạch với 5W-1H – Thời hạn 05.05.2023 | 900 ngày | ||
Bài tập thực hành cá nhân 2 – Xem video & học nội dung về 5W-1H (Thời hạn Ngày 11.05.2023) | 360 ngày | ||
Bài tập thực hành nhóm – Mini project – Giải quyết vấn đề | 30 ngày | ||
Bảng đánh giá mini project | |||
NỘI DUNG THAM KHẢO | |||
Bạn theo xu hướng nào trong 5W-1H? | |||
ĐÁNH GIÁ KHÓA HỌC | |||
Đánh giá khóa học Nâng cao hiệu suất với 5w1h |
Đang tải...