1 - MỤC TIÊU CỦA KHÓA HỌC
- Thực hành được các kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp trong môi trường làm việc, kinh doanh
- Nhận diện và xử lý được các vấn đề trong giao tiếp để cải thiện
- Áp dụng hiệu quả các kỹ thuật giao tiếp ở ba cấp độ cơ bản, nâng cao và chuyên nghiệp
- Giao tiếp hòa nhã, thân tình, vui vẻ và trọng thị theo chuẩn mực quốc tế
- Rèn luyện 7 bước giao tiếp với cách sử dụng tone giọng, nội dung phù hợp để đạt mục tiêu
- Kỹ năng tạo sự tự tin cho bản thân trong giao tiếp. Phát triển điểm mạnh bản thân trong giao tiếp
- Kỹ năng xây dựng đặc trưng giao tiếp cá nhân để tạo ấn tượng tốt
- Kỹ năng xử lý tình huống giao tiếp với tất cả moi người với 4 phong cách giao tiếp DISC
- Thực hành 7 Tiêu chuẩn của giao tiếp để truyền đạt thông tin hiệu quả và thuyết phục
2 - NỘI DUNG VÀ HOẠT ĐỘNG KHÓA HỌC
- Đánh giá năng lực giao tiếp của học viên
- Thực hành các tiêu chuẩn và kỹ thuật giao tiếp
- Giảng viên thị phạm, làm mẫu, hướng dẫn kỹ năng tại lớp
- Học viên tự nhận thức (Self awareness)
- Học viên Tự phản chiếu (Self reflection)
- Thực hành (Practice)
- Xây dựng tình huống (Casestudy)
- Thực hiện tình huống giao tiếp (Roleplay)
- Trò chơi (Game)
- Thi đấu đội nhóm (Teamwork – Play competition)
- Đánh giá năng lực bằng quiz, thực hành và bài tập
Chương trình đào tạo
HƯỚNG DẪN HỌC TẬP | |||
Lộ trình học tập | 00:00:00 | ||
Hướng dẫn sự dụng hệ thống Elearning | 00:00:00 | ||
Câu hỏi của học viên về giao tiếp | 00:00:00 | ||
BÀI KIỂM TRA ĐẦU KHÓA | |||
Bài kiểm tra đầu khóa học – Giao tiếp trong kinh doanh | 00:20:00 | ||
PHÒNG HỌC TRỰC TUYẾN LIVESTREAM | |||
Phòng học livestream – SSI – Kỹ năng giao tiếp | 00:00:00 | ||
BÀI GIẢNG - BÀI KIỂM TRA | |||
--VƯỢT QUA RÀO CẢN GIAO TIẾP | |||
Giới thiệu kỹ năng giao tiếp | 00:00:00 | ||
Giao tiếp để làm gì? | 00:00:00 | ||
Các loại giao tiếp thường gặp trong công việc | 00:00:00 | ||
Các lỗi giao tiếp thường gặp | 00:00:00 | ||
Những rào cản trong giao tiếp & cách vượt qua | 00:00:00 | ||
Bài kiểm tra :Vượt qua rào cản giao tiếp | 00:10:00 | ||
Video tham khảo: Vượt qua rào cản ngôn ngữ | 00:00:00 | ||
Video tham khảo: Vì sao phải nói nhiều? | 00:00:00 | ||
--KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHUYÊN NGHIỆP | |||
Khung lý thuyết Giao tiếp | 00:00:00 | ||
Bảy tiêu chuẩn trong nội dung giao tiếp | 00:00:00 | ||
Nghi thức giao tiếp cơ bản trong kinh doanh | 00:00:00 | ||
Thời điểm giao tiếp | 00:00:00 | ||
Không gian giao tiếp | 00:00:00 | ||
Các Phương tiện Giao tiếp | 00:00:00 | ||
Phương án Giao tiếp | 00:00:00 | ||
Bài kiểm tra: Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp | 00:10:00 | ||
Video tham khảo: 10 bí quyết cho kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp | 00:00:00 | ||
--GIAO TIẾP XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ | |||
Vai trò & Đối tượng trong giao tiếp | 00:00:00 | ||
Phát triển mạng lưới quan hệ | 00:00:00 | ||
Giao tiếp với Bản thân | 00:00:00 | ||
Bài kiểm tra: Giao tiếp xây dựng mối quan hệ | 00:10:00 | ||
Video tham khảo: Cách xây dựng mối quan hệ cho người hướng nội | 00:00:00 | ||
--GIAO TIẾP & TRUYỀN THÔNG | |||
Quy tắc giao tiếp chào hỏi trong kinh doanh | 00:00:00 | ||
Niềm tin ảnh hưởng thế nào đến cách chúng ta giao tiếp | 00:00:00 | ||
Cấp độ Giao tiếp Truyền thông | 00:00:00 | ||
Bài kiểm tra: Giao tiếp & truyền thông cấp quản lý | 00:10:00 | ||
Video tham khảo: Chiến lược giao tiếp hiệu quả | 00:00:00 | ||
--XỬ LÝ MÂU THUẪN - THUYẾT PHỤC | |||
Làm sao để thuyết phục người khác | 00:00:00 | ||
Ba vai trò trong xử lý mâu thuẫn trong giao tiếp | 00:00:00 | ||
Bốn sự lựa chọn khi mâu thuẫn giao tiếp xảy ra | 00:00:00 | ||
Bài kiểm tra: Xử lý mâu thuẫn – thuyết phục | 00:10:00 | ||
Video tham khảo: Mâu thuẫn nơi công sở | 00:00:00 | ||
BÀI TẬP CÁ NHÂN VÀ BÀI TẬP NHÓM | |||
Bài tập cá nhân – Thể hiện năng lực giao tiếp – Tham khảo | 90, 00:00 | ||
Bài tập nhóm thứ 1 – Quay clip tình huống giao tiếp | 90, 00:00 | ||
Bài tập nhóm thứ 2 – Giải quyết tình huống giao tiếp | 30, 00:00 | ||
Video Tình huống mâu thuẫn trong giao tiếp của 4 nhóm – Lớp K1 – Thầy Tạ Hùng Anh | 00:00:00 | ||
Video Tình huống mâu thuẫn trong giao tiếp của 4 nhóm – Lớp K2 – Thầy Hoàng Kim Dương | 00:00:00 | ||
TÌNH HUỐNG - VÍ DỤ THỰC TẾ TRONG GIAO TIẾP | |||
Slide bài giảng – Vượt qua rào cản giao tiếp – Thầy Hùng Anh | 00:00:00 | ||
Ứng dụng mô hình DISC trong giao tiếp | 00:00:00 | ||
Ví dụ: Tình huống mâu thuẫn trong giao tiếp | 00:00:00 | ||
Ứng xử với các Nhóm Khách hàng | 00:00:00 | ||
Sách tham khảo: Giao tiếp thông minh và tài ứng xử | 00:00:00 | ||
Sách tham khảo: Development Management Skills | 00:00:00 | ||
THỰC HÀNH KỸ NĂNG GIAO TIẾP | |||
Tự xác định rào cản trong giao tiếp | 00:00:00 | ||
Đánh giá chất lượng mối quan hệ qua giao tiếp | 00:00:00 | ||
Bài tự test năng lực LẮNG NGHE: Luôn luôn lắng nghe – Luôn luôn thấu thiểu | 00:00:00 | ||
Bài tập tự rèn luyện LỜI NÓI: Cách nói quan trọng hơn nội dung nói | 00:00:00 | ||
Bài tập tự rèn luyện CÁCH HỎI: Hỏi hay – Hay hỏi | 00:00:00 | ||
Bài tập tự rèn luyện PHẢN HỒI: Cách phản hồi khéo léo | 00:00:00 | ||
ĐÁNH GIÁ KHÓA HỌC | |||
Đánh giá khóa học – SSI Communication | 00:00:00 |
Đang tải...
https://businethinkingschool.vn/giang-vien/ts-ta-hung-anh/