Giao tiếp trong kinh doanh

1,200,000 
Chưa có đánh giá.

1 - MỤC TIÊU CỦA KHÓA HỌC

  • Thực hành được các kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp trong môi trường làm việc, kinh doanh
  • Nhận diện và xử lý được các vấn đề trong giao tiếp
  • Áp dụng hiệu quả các kỹ thuật giao tiếp ở ba cấp độ cơ bản, chuyên nghiệp và đỉnh cao
  • Giao tiếp hòa nhã, thân tình, vui vẻ và trọng thị
Giao tiếp chuyên nghiệp
  1. Rèn luyện 7 bước giao tiếp qua điện thoại với cách sử dụng tone giọng, nội dung phù hợp để đạt mục tiêu
  2. Kỹ năng tạo sự tự tin cho bản thân trong giao tiếp. Phát triển điểm mạnh bản thân trong giao tiếp
  3. Kỹ năng xây dựng đặc trưng cá nhân để tạo ấn tượng tốt
  4. Kỹ năng  xử lý tình huống giao tiếp với tất cả moi người với 4 phong cách giao tiếp  DISC
  5. Thực hành  7 Tiêu chuẩn của giao tiếp để truyền đạt  thông tin hiệu quả và thuyết phục

2 - TÓM TẮT NỘI DUNG

  1. Đánh giá năng lực giao tiếp của học viên
  2. Thực hành các tiêu chuẩn và kỹ thuật giao tiếp
  3. Giảng viên thị phạm, làm mẫu, hướng dẫn kỹ năng tại lớp
  4. Học viên tự nhận thức (Self awareness)
  5. Học viên Tự phản chiếu (Self reflection)
  6. Thực hành (Practice)
  7. Xây dựng tình huống (Casestudy)
  8. Thực hiện tình huống giao tiếp (Roleplay)
  9. Trò chơi (Game)
  10. Thi đấu đội nhóm (Teamwork – Play competition)
  11. Đánh giá năng lực bằng quiz, thực hành và bài tập

Chương trình đào tạo

HƯỚNG DẪN HỌC TẬP
Lộ trình học tập 00:00:00
Hỗ trợ kỹ thuật 00:00:00
Hướng dẫn sự dụng hệ thống Elearning 00:00:00
BÀI KIỂM TRA ĐẦU KHÓA
Bài kiểm tra đầu khóa học 00:00:00
BÀI GIẢNG - BÀI KIỂM TRA
--VƯỢT QUA RÀO CẢN GIAO TIẾP
Giới thiệu kỹ năng giao tiếp 00:00:00
Giao tiếp để làm gì? 00:00:00
Các loại giao tiếp thường gặp trong công việc 00:00:00
Các lỗi giao tiếp thường gặp 00:00:00
Những rào cản trong giao tiếp & cách vượt qua 00:00:00
Bài kiểm tra :Vượt qua rào cản giao tiếp 00:10:00
--KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHUYÊN NGHIỆP
Khung lý thuyết Giao tiếp 00:00:00
Bảy tiêu chuẩn trong nội dung giao tiếp 00:00:00
Nghi thức giao tiếp cơ bản trong kinh doanh 00:00:00
Thời điểm giao tiếp 00:00:00
Không gian giao tiếp 00:00:00
Các Phương tiện Giao tiếp 00:00:00
Phương án Giao tiếp 00:00:00
Bài kiểm tra: Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp 00:10:00
--GIAO TIẾP XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ
Vai trò & Đối tượng trong giao tiếp 00:00:00
Phát triển mạng lưới quan hệ 00:00:00
Giao tiếp với Bản thân 00:00:00
Bài kiểm tra: Giao tiếp xây dựng mối quan hệ 00:10:00
--GIAO TIẾP & TRUYỀN THÔNG CẤP QUẢN LÝ
Niềm tin ảnh hưởng thế nào đến cách chúng ta giao tiếp 00:00:00
Cấp độ Giao tiếp Truyền thông 00:00:00
Kỹ năng phản hồi trong giao tiếp 00:00:00
Bài kiểm tra: Giao tiếp & truyền thông cấp quản lý 00:10:00
--XỬ LÝ MÂU THUẪN - THUYẾT PHỤC
Làm sao để thuyết phục người khác 00:00:00
Ba vai trò trong xử lý mâu thuẫn trong giao tiếp 00:00:00
Bốn sự lựa chọn khi mâu thuẫn giao tiếp xảy ra 00:00:00
Bài kiểm tra: Xử lý mâu thuẫn – thuyết phục 00:10:00
PHÒNG HỌC TRỰC TUYẾN LIVESTREAM
BÀI TẬP CÁ NHÂN VÀ BÀI TẬP NHÓM
Bài tập cá nhân – Thể hiện năng lực giao tiếp 90, 00:00
Bài tập cá nhân 2 00:00
Bài tập cá nhân 3 00:00
Bài tập nhóm thứ 1 – Quay clip tình huống giao tiếp 90, 00:00
Bài tập nhóm thứ 2 – Giải quyết tình huống giao tiếp 30, 00:00
VIDEO CLIP THAM KHẢO
Video tham khảo: Vượt qua rào cản ngôn ngữ 00:00:00
Video tham khảo: Vì sao phải nói nhiều? 00:00:00
Video tham khảo: 10 bí quyết cho kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp 00:00:00
Thiết lập mối quan hệ 00:00:00
Video tham khảo: Cách xây dựng mối quan hệ cho người hướng nội 00:00:00
Video tham khảo: Mâu thuẫn nơi công sở 00:00:00
BÀI KIỂM TRA CUỐI KHÓA
Bài kiểm tra cuối khóa học 00:00:00
ĐÁNH GIÁ KHÓA HỌC
Đánh giá khóa học 00:00:00

Bảng 3-1: Đánh giá của học viên về môn

#Tiêu chíĐánh giá
0/5 (0)
1Nội dung thiết thực với công việc đang phụ trách0
2Khóa học có nhiều ví dụ, kiến thức mới0
3Tôi học được nhiều kiến thức, kỹ năng từ khóa học này0
4Giảng viên am hiểu chủ đề đào tạo0
5Giảng viên trình bày rõ ràng, dễ hiểu0
6Giảng viên tương tác tốt với học viên0
7Giảng viên chuyên nghiệp trong giảng dạy (ngôn từ, trang phục, thời giờ...)0
8Giao diện thân thiện, dễ sử dụng0
9Các nội dung được tổ chức tốt trên E-learning (bài giảng, bài tập, kiểm tra,..)0
10Các clip bài giảng có nhiều nội dung thú vị0
11Chất lượng âm thanh, hình ảnh các bài giảng tốt0
12Tốc độ chạy web ổn định giúp học tốt các học phần0
13Khóa học đáp ứng được mong đợi của tôi0
14Dịch vụ hỗ trợ học viên (học vụ, kỹ thuật) tốt0
15Tôi sẽ đăng ký thêm các khóa học khác của Thinking School0
16Tôi sẽ giới thiệu các khóa học của Thinking School cho bạn bè, đồng nghiệp0

 

 

 

 

 

 

THE THINKING SCHOOL @2018
X